Polityka weryfikacji tożsamości (KYC)
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-02
Kiedy wymagana jest weryfikacja
Procedura KYC (Know Your Customer) obowiązkowa przed pierwszą wypłatą oraz przy depozytach łącznych powyżej 2 000 €, zmianie danych osobowych, użyciu nowej metody płatności lub aktywacji podejrzanej przez system AML. Operator może zażądać weryfikacji w dowolnym momencie zgodnie z regulacjami MGA.
Wymagane dokumenty
Tożsamość: ważny dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy (obie strony, czytelne zdjęcie). Adres: rachunek za media, wyciąg bankowy lub zaświadczenie urzędowe nie starsze niż 3 miesiące. Metoda płatności: zdjęcie karty (z widocznymi pierwszymi 6 i ostatnimi 4 cyframi, środek zakryty) lub zrzut ekranu portfela Skrill/PayPal.
Standardy akceptacji dokumentów
Dokumenty muszą być kolorowe, pełne (wszystkie rogi widoczne), nieobrobione graficznie i aktualne. Imię i nazwisko muszą odpowiadać danym rejestracyjnym. Adres korespondencyjny zgodny z dokumentem potwierdzającym. Pliki w formatach JPG, PNG lub PDF, max. 10 MB na plik.
Proces weryfikacji
Dokumenty przesyłane przez sekcję „Weryfikacja" w panelu konta lub e-mailem na [email protected]. Czas przetwarzania: do 24 h roboczych w dni powszednie. Status weryfikacji widoczny w profilu: oczekująca, w trakcie, zatwierdzona, wymaga uzupełnienia. Przy odrzuceniu operator podaje powód i listę brakujących elementów.
Enhanced Due Diligence
Przy profilu wysokiego ryzyka lub transakcjach powyżej 10 000 € operator może wymagać: potwierdzenia źródła środków (PIT, umowa o pracę, wyciąg bankowy), wyjaśnienia pisemnego celu gry oraz wideoweryfikacji tożsamości. EDD wydłuża czas wypłaty do 72 h roboczych.
Konsekwencje braku weryfikacji
Niekompletna weryfikacja blokuje wypłaty do czasu ukończenia procesu. Po 30 dniach od pierwszego żądania bez odpowiedzi konto może zostać zawieszone. Fałszywe dokumenty skutkują permanentnym zamknięciem konta, konfiskatą środków i zgłoszeniem do organów ścigania.